始终把“病人满意”、“临床满意”作为工作的出发点和落脚点

　　1、“一个提前”――一切从患者需要出发，努力提高服务质量
　　 结合我院老年病人居多，无法耐受长时间空腹等候超声检查的现状，科主任毅然决定将空腹病人开始检查时间从8：00提早到清晨6：30，这个决定得到了科室全体同志一致拥护和支持。600多个寒暑，风雨无阻，全体女医生们舍小家顾大家。有的年轻的妈妈因为丈夫出差无人照顾年幼生病的孩子，为了清晨能准时上班，只好把年迈的婆婆找来；有的高年资医生由于科室工作繁忙，经常无私放弃早班休息，有的医生就算当天未轮到早班，也会提早半小时上班。特检科的检查项目多而复杂，后续工作更是琐碎且要求准确，而女性特有的温柔与细心让病人的焦躁与不理解都化成和风细雨。“一个提前”充分体现了一切从患者需要出发的服务理念。

　　2、“三个主动”――严格质量控制，提高报告质量
　　 科室所有员工都清醒地认识到，每一份报告都关系到一个患者的生命，科室通过实践总结，提出了“三个主动”即“主动质控，主动服务，主动沟通”来进行严格的质量控制，把好报告质量关。第一，“主动质控”，即主动完成质控要求的各项指标，向相关职能部门领导汇报以及到有经验的兄弟单位取经，保证每次质控检查落到实处。为了更好的完成工作，1999年科主任协同计算机软件开发公司，创立了一套适合我院实际需要的超声工作站系统，并与之配套了相应的检查核对制度，确保了每一份报告的规范化、准确性。第二，“主动服务”即积极主动向临床科室介绍新技术项目，丰富了临床的诊断治疗手段。第三，“主动沟通”即发现问题主动与临床沟通。特检科的日常工作虽然平常，但需要高度的责任感，尤其是心电图发生急性改变，超声发现特殊情况，一定要主动与临床医师沟通，以期早发现早治疗，防患于未然。“三个主动”使科室的医务质量得到了较大的提高

　　 3.目前我科开展腹腔脏器、浅表器官及妇产科、泌尿科等脏器的超声检查；心脏彩超、四肢血管彩超及颈部血管等彩超检查；心电图诊断；24小时动态心电图及24小时心率变异度测定等检查。

　　4.另外，我科配合临床科研课题，对肺栓塞的心脏超声及下肢血管超声表现进行探讨。尤其对下肢静脉进行了初步的研究，发现部分肺栓塞患者虽然下肢静脉无明显血栓形成，但发现下肢静脉内充满粗颗粒状的增强回声缓慢向前移动，随呼吸可见进退现象。考虑是血流淤滞或回流不畅。我们认为：在肺栓塞患者，这种血流淤滞比血栓形成完全阻塞血管可能更有意义。