2020年1月17日，第八届“医患同心，共筑健康梦”尊医爱民主题活动暨表彰大会举行。我院作为三甲专科医院，在2019年度公立医疗机构满意度调查中成绩名列前茅，党委书记张雷代表我院上台领奖。

由上海医药卫生行风建设促进会和复旦大学公共卫生学院共同开展的独立第三方“2019年上海市公立医疗机构病人满意度调查”共涉及96家公立医疗机构，调查显示，2019年上海市公立医疗机构门诊和住院病人的满意度和满意率总体保持较高水平，门诊和住院病人的总体满意度评分平均分别为4.60分和4.86分（满分为5分），高于2018年和2017年。

我院取得佳绩，缘自医院对患者服务的一贯重视，并在提升病人满意度方面苦下功夫。近年来，医院以品管例会为抓手，针对患者意见较多的痛点、难点问题，各职能部门在会上沟通协调，并明确责任科室和时间节点，力求改进。在全院各部门的努力下，通过一系列有效举措，医院服务流程、服务细节不断改善，切实提升了精神文明创建水平。

今后，我院将一如既往，继续坚持"以病人为中心"服务理念，持续提升病人满意度。